Werkzeuge
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Audits
Systemaudits
Bei einem Systemaudit erfolgt eine systematische und unabhängige Untersuchung der qualitätsbezogenen Tätigkeiten in einem Unternehmen. Es wird darauf geachtet, dass Tätigkeiten und Ergebnisse den geplanten Anforderungen bzw. Anweisungen entsprechen. Darüber hinaus wird verifiziert, ob die Anordnungen auch geeignet sind, die geplanten Ziele zu erreichen.Durchgeführt werden interne Audits, externe Kundenaudits sowie externe Zertifizierungsaudits im Auftrag von akkreditierten Zertifizierungsgesellschaften.
Das Systemaudit ist eine bereichsübergreifende Querschnittsaufgabe im Qualitätsmanagement. Es werden alle Bereiche einer Organisation auf die Festlegung und Durchführung von QM-Maßnahmen hin überprüft.